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Tout ce que vous voulez vérifier avant de commander.
Des réponses claires concernant l'expédition, les retours, l'entretien et le choix de la lampe idéale. Vous souhaitez un second avis ? Envoyez-nous vos dimensions ou votre moodboard avant de passer commande.
Bon à savoir avant de commander
Quand ma commande sera-t-elle livrée ?
Livraison gratuite vers les Pays-Bas et la Belgique. Traitement sous 24 à 48 heures, suivi d'un délai de livraison habituel de 3 à 7 jours ouvrables. Pour les colis plus volumineux ou plus lourds : 7 à 14 jours ouvrables après expédition. Vous recevrez un numéro de suivi dès que votre commande sera en route.
Combien coûtent les frais de port ?
La livraison aux Pays-Bas et en Belgique est gratuite, sans minimum de commande.
Comment choisir la bonne ampoule ?
Commencez par tenir compte de l'espace, de la hauteur sous plafond et de l'ambiance que vous souhaitez créer. Dans nos conseils d'éclairage, vous en apprendrez davantage sur la chaleur de la lumière, l'échelle et le placement. Vous hésitez encore ? Envoyez-nous une photo ou les dimensions avant de passer commande.
Et si la lampe ne convient pas à mon espace ?
La lampe ne convient pas à votre espace ? Contactez-nous dès que possible. Les retours sont traités conformément à notre politique de retour ; le produit doit être inutilisé, complet et dans son emballage d'origine. Vous pouvez commencer par le formulaire de retour.
Comment entretenir ma lampe ?
Utilisez un chiffon doux et sec et évitez les produits de nettoyage agressifs. Pour les luminaires fixes, coupez toujours l'alimentation électrique au préalable et suivez les instructions d'entretien spécifiques au matériau. Vous avez un doute sur la finition ou l'emplacement ? Consultez nos conseils d'éclairage ou contactez-nous.
Qui se cache derrière Dusk & Stone ?
Dusk & Stone est une boutique de luminaires soigneusement sélectionnée, axée sur les formes sculpturales, les matériaux chaleureux et les intérieurs apaisants. Nous choisissons chaque article pour son atmosphère, ses proportions et son rendu dans la maison. Apprenez-en plus sur la page À propos.
